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【三亚日报】三亚暂停各旅游企业促销和大型活动 对武汉地区预订三亚机票、客房、门票等服务的游客劝退订单;向落地三亚游客发提醒短信
发布时间: 2020-04-02 09:07 来源:三亚日报 编辑:lianhehui3 【字体: 打印

原标题:三亚暂停各旅游企业促销和大型活动 对武汉地区预订三亚机票、客房、门票等服务的游客劝退订单;向落地三亚游客发提醒短信

记者 符吉茂

《三亚日报》(2020年01月22日)

   1月22日,市旅文局召开会议,并印发《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,要求全市旅游饭店、旅行社、旅游景区等旅游企业做好退订房、退订团队、退订门票工作,原则上凡是游客以新型冠状病毒感染的肺炎疫情为由提出的退订,旅游饭店、旅行社、旅游景区等应当给予退订。同时,要求暂停各旅游企业开展的宣传促销和大型活动。

   市旅文局联合三亚旅联组织各旅游行业协会召开部署会议,由三亚旅联牵头所有行业协会立即成立应急小组,全员24小时在岗。各旅游行业协会制定退改政策、发布行业公约并监督指导旅游企业贯彻落实。通知全市旅游企业对各个场所开展消杀工作,一线工作人员必须戴口罩上岗。同时,成立旅文局肺炎防控指挥中心,加强12301、12345两条服务热线服务工作,处理游客退订酒店客房、景区门票、旅行团等问题,有求必应、有问必答,加强网络舆情监控,对游客在网络上提出的合理诉求进行处理和回复,并组织各旅游行业协会开展对酒店、航空、游艇、邮轮、旅行社、景区等行业接待武汉籍游客在三亚的数量摸底,留意观察武汉籍游客的健康情况,对武汉地区预订三亚机票、客房、门票、团队等服务的游客劝退订单,做好退改服务和统计工作。

   旅文局还联合移动、联通、电信三大运营商执行新的短信内容,即刻起,凡是落地三亚的游客,信号基站自动触发短信,提醒来自重点防控区域的游客拨打三亚12345热线进行健康登记;三亚市图书馆、群众艺术馆、全市范围内的村社区基层综合性文体服务中心、酒吧、网吧、KTV等文体娱乐场所,全部实行闭馆和暂停开放。

编辑:邹辉煌

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